一、企業(yè)質(zhì)量理念
公司以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以過(guò)程質(zhì)量控制為重,圍繞高產(chǎn)、低耗的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)不斷創(chuàng)新,將質(zhì)量管理理念融入企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程,質(zhì)量意識(shí)深入每一位員工心中并在實(shí)際工作中穩(wěn)步實(shí)施。
近年來(lái),在創(chuàng)建誠(chéng)信體系中公司注重強(qiáng)化品質(zhì)管理的核心地位,不斷提升品質(zhì)管理部門(mén)的綜合管控水平,將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”、“下道工序是上道工序的客戶”等質(zhì)量責(zé)任感和使命感貫穿于整個(gè)生產(chǎn)控制中,落實(shí)在各個(gè)崗位工序上,切實(shí)營(yíng)造了良好的齊管共抓、常抓不懈的全員質(zhì)量管理氛圍,通過(guò)努力打造和樹(shù)立質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí),提升產(chǎn)品質(zhì)量。 在顧客和市場(chǎng)的需求、期望方面高度關(guān)注,始終以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),建立“誠(chéng)信合作、共利雙贏”的戰(zhàn)略合作伙伴,并以此調(diào)整和改進(jìn)生產(chǎn)措施、管理手段,確保贏得市場(chǎng)和顧客信賴。
二、企業(yè)質(zhì)量管理
(一)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
總經(jīng)理和質(zhì)量官對(duì)公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。負(fù)責(zé)建立企業(yè)組織架構(gòu),確定職能部門(mén)及各級(jí)管理者的職責(zé)、權(quán)限;建立考核激勵(lì)機(jī)制等質(zhì)量保障措施;組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、年度質(zhì)量工作計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo);建立并實(shí)施科學(xué)的質(zhì)量管理體系和先進(jìn)的管理方法;組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動(dòng);實(shí)施質(zhì)量成本管理,加強(qiáng)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析;主持年度質(zhì)量管理評(píng)審,確定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目;開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn);建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化等。
技術(shù)中心是公司質(zhì)量管理的專門(mén)機(jī)構(gòu),在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立行使職權(quán),具體負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理,貫徹實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系,協(xié)助總經(jīng)理和質(zhì)量官,按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,策劃、建立、完善公司的質(zhì)量管理體系,協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核、實(shí)施質(zhì)量體系各部門(mén)的質(zhì)量管理、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)及各項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。
質(zhì)檢部是具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的專門(mén)機(jī)構(gòu),在總經(jīng)理和質(zhì)量官領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立行使職權(quán),專門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)品(含原輔材料、零配件、標(biāo)準(zhǔn)件和外協(xié)產(chǎn)品)的入廠檢驗(yàn)、驗(yàn)收;產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)、試驗(yàn)(含各生產(chǎn)加工工序及半成品檢驗(yàn))和成品入出庫(kù)檢驗(yàn),并保存質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,編制產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告,從原輔材料入廠到生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、半成品及成品入庫(kù)檢驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。
(二)質(zhì)量管理體系
1、質(zhì)量管理方針
公司在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下,建立了公司部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效和員工績(jī)效兩層績(jī)效管理模式。每年根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理目標(biāo)和部門(mén)的職能,將公司戰(zhàn)略逐步向下分解,并形成員工層級(jí)的績(jī)效目標(biāo),從而保持員工個(gè)人目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致性。在體系運(yùn)行過(guò)程中,公司運(yùn)用各種科學(xué)的方法,測(cè)量、分析、整理各單位及所有層次、過(guò)程的績(jī)效數(shù)據(jù)和信息。公司采用了基于PDCA循環(huán)的系統(tǒng)的改進(jìn)方法來(lái)管理改進(jìn)過(guò)程。公司倡導(dǎo)并采用了多種工具來(lái)改進(jìn)公司各部門(mén)、各層次的績(jī)效,并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果采用學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方式,不斷修正戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃,堅(jiān)持改進(jìn)和調(diào)整,確保公司長(zhǎng)、短期戰(zhàn)略目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)。
2、質(zhì)量管理體系
質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量管理是企業(yè)方針和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的保證。公司堅(jiān)持以質(zhì)量管理保障產(chǎn)品質(zhì)量,以質(zhì)量信譽(yù)贏得市場(chǎng)份額。公司產(chǎn)品通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量體系認(rèn)證,并且每年按規(guī)定順利通過(guò)了監(jiān)督審核(復(fù)評(píng)或再認(rèn)證)。
3、質(zhì)量管理辦法
在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)將《質(zhì)量手冊(cè)》作為本公司實(shí)施質(zhì)量管理、開(kāi)展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)的綱領(lǐng)性文件,同時(shí)也作為對(duì)顧客的承諾;將《程序文件》作為公司現(xiàn)行管理標(biāo)準(zhǔn),按照質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的規(guī)定要求實(shí)施質(zhì)量管理。開(kāi)展質(zhì)量管理教育培訓(xùn),建立了講師隊(duì)伍,分別對(duì)管理、技術(shù)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)檢、計(jì)量、生產(chǎn)及質(zhì)量安全,按年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行全員培訓(xùn),并強(qiáng)化對(duì)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)的宣傳教育。
為確保體系運(yùn)行有效性和持續(xù)改進(jìn),根據(jù)體系審核規(guī)定,公司每?jī)蓚(gè)月對(duì)各部門(mén)進(jìn)行體系抽樣檢查,每年開(kāi)展覆蓋全公司范圍的體系內(nèi)審,對(duì)于審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng),公司組織各責(zé)任部門(mén)進(jìn)行分析原因,制定糾正措施與預(yù)防控制措施,責(zé)任部門(mén)根據(jù)糾正預(yù)防措施落實(shí)整改,并評(píng)價(jià)整改效果,各問(wèn)題整改驗(yàn)證合格后關(guān)閉。終形成內(nèi)部審核報(bào)告,對(duì)體系的整改及不合格項(xiàng)的預(yù)防提出建議,并作為管理評(píng)審的一個(gè)重要輸入,報(bào)告管理者。
公司制定了《不合格輸出控制程序》、《改進(jìn)控制程序》、《抽樣檢驗(yàn)管理規(guī)定》,對(duì)不合格品進(jìn)行了嚴(yán)厲管控。公司所有的產(chǎn)品通過(guò)質(zhì)檢部發(fā)放合格證后方能流入下道工序或出廠。任何不合格產(chǎn)品均有明確標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)價(jià)、隔離和處理等要求,各種不合格產(chǎn)品返工、返修后經(jīng)過(guò)重新檢驗(yàn)合格后才能進(jìn)入下道工序。
(三)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
1、質(zhì)量投訴管理
為保證不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升公司質(zhì)量服務(wù)水平,公司制定了《產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制程序》、《顧客滿意監(jiān)視控制程序》、《質(zhì)量信息反饋與服務(wù)管理制度》、《售后服務(wù)反饋制度》、《客戶投訴管理規(guī)定》等制度,建立健全了受理和處理產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量投訴的控制程序。銷售部和工程部負(fù)責(zé)客戶售前、售中、售后一切投訴接待,對(duì)顧客抱怨、投訴等信息進(jìn)行責(zé)任落實(shí)。同時(shí)按照《回訪管理規(guī)定》定期對(duì)顧客進(jìn)行回訪,對(duì)顧客潛在不滿進(jìn)行分析,并將整改落實(shí)到責(zé)任部門(mén)。
解決處理顧客投訴的過(guò)程也是產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量的提升過(guò)程,目前為顧客服務(wù)工作快捷、有序。此外,通過(guò)加強(qiáng)定期走訪客戶,主動(dòng)與客戶交流溝通,對(duì)顧客抱怨進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)與溝通來(lái)提高顧客滿意度。
公司每年年底對(duì)顧客滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,填寫(xiě)《顧客滿意度調(diào)查表》,調(diào)查內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等方面,由顧客對(duì)產(chǎn)品要求和期望的各個(gè)方面內(nèi)容做出評(píng)價(jià),然后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以確定下一步質(zhì)量性能優(yōu)化升級(jí)方向和銷售服務(wù)質(zhì)量的提升目標(biāo)。
2、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
公司建立企業(yè)質(zhì)量檔案,不斷完善和健全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),定期總結(jié)、分析階段性的質(zhì)量狀況,采取有針對(duì)性的解決方案,不斷優(yōu)化和改進(jìn)質(zhì)量管理的手段和關(guān)注點(diǎn),開(kāi)展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和分析評(píng)估,為生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)優(yōu)、穩(wěn)定的產(chǎn)品提供系統(tǒng)保障,降低了質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、應(yīng)急管理
(1)重大質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,出廠產(chǎn)品重大質(zhì)量事故按相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢驗(yàn)和控制,我們按要求制定了相關(guān)檢驗(yàn)制度,產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可出廠。我們制定了高于國(guó)標(biāo)、行標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把工序過(guò)程質(zhì)量關(guān),做到了事前控制,出廠產(chǎn)品嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,經(jīng)檢驗(yàn)不合格品堅(jiān)決不予出廠。
圍繞影響不合格品的因素我們進(jìn)行層層控制,分別制定了操作規(guī)程,當(dāng)出現(xiàn)不合格時(shí),立刻停機(jī)查明不合格原因,待查明原因通過(guò)整改符合要求才能恢復(fù)生產(chǎn)。
(2)重大質(zhì)量事故報(bào)告與處理
重大質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,應(yīng)立即向公司總經(jīng)理及分管經(jīng)理匯報(bào),并組織有關(guān)人員對(duì)事故進(jìn)行認(rèn)真分析,找出原因,采取補(bǔ)救及預(yù)防措施,并進(jìn)行責(zé)任追究和處理,杜絕事故再次發(fā)生。
三、企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信
(一)質(zhì)量誠(chéng)信管理
1、對(duì)客戶的誠(chéng)信,以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給全球客戶;
2、對(duì)經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠(chéng)信,結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面;
3、對(duì)股東的誠(chéng)信,慎重決策、竭力所為,為股東創(chuàng)造大價(jià)值;
4、對(duì)相關(guān)方誠(chéng)信,堅(jiān)守信用和道義,依法納稅,構(gòu)建和諧社會(huì),主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)責(zé)任,為國(guó)家、社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
“質(zhì)量是產(chǎn)品的保證,誠(chéng)信是質(zhì)量的保證”,誠(chéng)信是質(zhì)量文化的核心組成部分,質(zhì)量誠(chéng)信的理念和自律已經(jīng)成為了各級(jí)人員的共識(shí),是遵守的基本職業(yè)道德。
(二)質(zhì)量文化
在理念層面,“質(zhì)量為先、顧客滿意”、“一次就把事情做對(duì)”、“工作零缺陷、過(guò)程零缺陷、產(chǎn)品零缺陷”、“我的崗位我負(fù)責(zé)”的質(zhì)量意識(shí)形成了共識(shí);
在制度層面,通過(guò)績(jī)效引導(dǎo),規(guī)章制度,質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí),確保質(zhì)量文化得到固化;
在要素層面,通過(guò)公司內(nèi)部刊物、官方網(wǎng)站、勞動(dòng)技能競(jìng)賽、質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量標(biāo)兵等一系列活動(dòng),保證質(zhì)量文化的傳承與發(fā)展。
四、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
(一)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
公司本著追求品質(zhì)的高要求,針對(duì)不同類型的產(chǎn)品和零部件,不斷提高企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求,以保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。制定了嚴(yán)于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn),建立遠(yuǎn)比國(guó)標(biāo)、行標(biāo)更為嚴(yán)格的質(zhì)量可靠性控制手段。
在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,通過(guò)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)知識(shí),將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于生產(chǎn)全過(guò)程,從原輔材料、包裝材料的采購(gòu)、半成品、成品檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié),均制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。從而使原輔材料進(jìn)廠到成品包裝出廠的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程都處于標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理之中,對(duì)穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)管理水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)企業(yè)計(jì)量水平
為確保產(chǎn)品質(zhì)量,在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝中嚴(yán)格過(guò)程控制,按照《檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具管理制度》,公司定期每年對(duì)要求強(qiáng)檢的計(jì)量?jī)x器和檢驗(yàn)儀器送至計(jì)量測(cè)試所進(jìn)行檢定和校驗(yàn),確保計(jì)量設(shè)備的正常運(yùn)行和計(jì)量的準(zhǔn)確性。
(三)認(rèn)證認(rèn)可情況
為提升產(chǎn)品質(zhì)量,確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),公司先后建立、健全并取得質(zhì)量管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、環(huán)境體系等認(rèn)證。
(四)檢驗(yàn)檢測(cè)管理
公司建立了檢測(cè)設(shè)備檔案,并整理分類,將重要的儀器以及重要項(xiàng)目、關(guān)鍵參數(shù)的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行管理。管理的關(guān)鍵內(nèi)容是:進(jìn)行校準(zhǔn)或檢查,以便檢測(cè)數(shù)據(jù)的溯源,持續(xù)維持設(shè)備的良好運(yùn)行和準(zhǔn)確度。針對(duì)不同種類、型號(hào)的檢測(cè)儀器、設(shè)備,生產(chǎn)部還制定了相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃,并落實(shí)到人以保持該設(shè)備應(yīng)有的技術(shù)狀態(tài)。內(nèi)容包括:潤(rùn)滑、清潔、緊固、線路、調(diào)整水平、校準(zhǔn)數(shù)據(jù)等,定期對(duì)維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,重要的設(shè)備應(yīng)對(duì)其運(yùn)行情況進(jìn)行記錄,以便定期對(duì)其工作狀態(tài)作整體評(píng)價(jià),檢驗(yàn)設(shè)備的使用人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn),考核合格后方可上崗。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
(一)產(chǎn)品質(zhì)量承諾
公司工藝、計(jì)量、檢測(cè)設(shè)備完備、精度高,具有完善的生產(chǎn)技術(shù)條件和質(zhì)量管控能力。
公司每年對(duì)質(zhì)量管理職責(zé)、生產(chǎn)資源提供、人力資源要求、技術(shù)文件管理、過(guò)程質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、其他要求進(jìn)行自查、整改,并持續(xù)改進(jìn)。
我們把產(chǎn)品建立在用戶滿意的基礎(chǔ)上,為用戶提供滿意的服務(wù),樹(shù)立了公司產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。加強(qiáng)了售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),新增加市場(chǎng)部提高售后服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)人員意識(shí)得到提高。我們注重對(duì)銷售和售后服務(wù)人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),定期對(duì)銷售和售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度、重視內(nèi)部信息的收集。
為踐行質(zhì)量責(zé)任,持續(xù)打造品牌,切實(shí)服務(wù)好顧客,我公司面向社會(huì)和廣大顧客鄭重承諾如下:
1.顧客綜合滿意率百分之96,出廠抽檢合格率百分之100。
2.恪守品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,創(chuàng)新服務(wù),爭(zhēng)取超越客戶期望的質(zhì)量方針。
(二)產(chǎn)品售后責(zé)任
為履行企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,以維護(hù)顧客利益,我們?cè)鷮?shí)開(kāi)展產(chǎn)品售后服務(wù),并制定了《售后服務(wù)反饋制度》,制度中規(guī)定在完成設(shè)備安裝調(diào)試后,售后人員應(yīng)按要求完成售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋工作并進(jìn)行定期回訪,對(duì)售后服務(wù)反饋信息中的服務(wù)質(zhì)量投訴和產(chǎn)品質(zhì)量投訴,部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即做出響應(yīng),或立即向公司主管技術(shù)的副總經(jīng)理匯報(bào),并組織協(xié)調(diào),解決服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。迄今為止,尚未出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)賠償、糾紛,客戶滿意度較高。
六、企業(yè)社會(huì)責(zé)任
1、企業(yè)產(chǎn)品的安全性
公司在原材料及配件采購(gòu)上,嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系的要求對(duì)供方進(jìn)行評(píng)審,所有購(gòu)進(jìn)物資全部從合格供方中購(gòu)進(jìn),并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn),在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按工藝規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn),從而使我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品安全性能得到了保障,各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、環(huán)境保護(hù)
在環(huán)保工作方面,我公司一是抓了宣傳教育工作,二是狠抓了制度的貫徹落實(shí)工作,三是狠抓了生產(chǎn)過(guò)程中的污染控制,在該環(huán)節(jié)中,廠界塵濃度能夠滿足《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》要求,對(duì)環(huán)境影響較;廢氣排放能夠滿足《大氣污染綜合物排放標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)排放要求;為解決噪音污染問(wèn)題,我們首先選用了低噪音生產(chǎn)設(shè)備,同時(shí)在新的工藝設(shè)計(jì)中充分考慮了防震、減震、消音等事項(xiàng),確保了廠界噪音達(dá)到了《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》中的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的固體廢物下腳料循環(huán)利用。
3、在職職工健康及勞動(dòng)保護(hù)工作
公司制定了完善的勞動(dòng)保護(hù)管理制度及勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格貫徹實(shí)施,在生產(chǎn)過(guò)程中,堅(jiān)持教育及督促有關(guān)人員按規(guī)定穿戴勞動(dòng)防護(hù)用品,在易發(fā)生事故的地點(diǎn)設(shè)置隔離設(shè)施和警示牌等措施,在職工健康方面,我們首先盡努力,為職工提供衛(wèi)生的勞動(dòng)(工作)環(huán)境,為全體在職人員全部投取了包括工傷保險(xiǎn)在內(nèi)的五項(xiàng)保險(xiǎn),并堅(jiān)持每年為職工體檢一次,使職工的身心健康得到了保證。
4、公平競(jìng)爭(zhēng)情況
多年來(lái),公司嚴(yán)格按國(guó)家法規(guī)經(jīng)營(yíng)企業(yè),從不以降低產(chǎn)品性能、質(zhì)量,使用劣質(zhì)或低質(zhì)原材料,而降低生產(chǎn)成本和銷售價(jià)位沖擊市場(chǎng),也不在產(chǎn)品銷售旺盛時(shí)期,特別是出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況下提高產(chǎn)品售價(jià)而損害客戶利益,而是始終堅(jiān)持以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、合理的銷售價(jià)位參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從而贏得了市場(chǎng)、贏得了客戶。
質(zhì)量管理是企業(yè)的生命,信用是企業(yè)的根本,也是制約企業(yè)發(fā)展的根本因素之一,沒(méi)有一勞永逸的質(zhì)量,只有持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理系統(tǒng),良好的信用需要質(zhì)量支撐,需要服務(wù)維系,未來(lái)公司將以強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的使命感來(lái)扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理,穩(wěn)固維護(hù)企業(yè)信用。以產(chǎn)品質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng),以良好的信譽(yù)留住顧客,推進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和運(yùn)行,強(qiáng)化全員維護(hù)形象、打造產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù),堅(jiān)決履行企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任,以質(zhì)量、誠(chéng)信為根本,向質(zhì)量要效益、促發(fā)展,達(dá)到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以質(zhì)取勝。
2020年7月24日